O quadro Mapa de Empatia Isoflex é uma ferramenta de gestão à vista que permite a reflexão mais aprofundada sobre o que o cliente pensa, escuta, vê e fala além do produto ou serviço. Aproveite o layout exclusivo Isoflex, conheça seu cliente e ofereça o que seu cliente espera!
Modo de Usar
O quadro Mapa de empatia é uma ferramenta de gestão à vista que faz parte da metodologia Canvas.
Você precisa preencher os campos:
- O que o cliente pensa e sente? Procure entender quais são as principais preocupações e aspirações, quais os pensamentos que mantém sua mente ocupada e suas noites em claro!
- O que o cliente escuta? Reflita sobre o que os amigos dos seus clientes influenciadores dizem, o que eles ouvem na mídia geralmente sobre o assunto.
- O que o cliente vê? Qual ambiente frequenta, o que o mercado em que ele está oferece, o que acontece diante dos olhos dele, o que ele observa nos jornais e redes sociais.
- O que o cliente fala e faz? Entender quais são suas atitudes em público e comportamento com outros (como ele se veste, sua postura, suas falas, o que faz em seu dia a dia.)
- Dores: Compreender quais são seus medos e frustrações, quais problemas ele tem e do que ele reclama.
- Ganhos: Quais os seus sonhos, desejos e necessidades, o que o faz feliz.
Quadro Moppy Flex
Material flexível, leve, para fixação em painéis, paredes, vidros e outras superfícies lisas.
Descrição Técnica
- Flexível.
- Superfície para escrita com aspecto vitrificado.
- Apaga fácil sem deixar manchas.
- Fixação com dupla face.
- Medidas: 0,60x0,90m
- Saiba como fazer a limpeza de seu quadro Isoflex: https://www.youtube.com/watch?v=g3AY1p_vox0